Hôm 24/3, các cửa hàng McDonald’s trên khắp Sri Lanka đã đóng cửa sau khi hãng này tiến hành cuộc chiến pháp lý với chủ sở hữu nhượng quyền địa phương về những cáo buộc liên quan đến tình trạng vệ sinh kém, theo hãng tin Reuters.
Tòa án Thương mại Tối cao Colombo đã ra lệnh đóng cửa các tiệm McDonald’s cho đến ngày 4/4, sau khi công ty mẹ cáo buộc chủ sở hữu nhượng quyền địa phương không đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh quốc tế.
Giới chức tư pháp Sri Lanka cho biết quyết định đóng cửa này nhằm tạo thuận lợi cho công tác điều tra. Các luật sư của McDonald’s tuyên bố với tòa rằng họ đã chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền thương mại với công ty Abans của Sri Lanka vào tuần trước. Phiên điều trần sẽ tiếp tục vào đầu tháng 4.
Hiện McDonald’s và Abans đều chưa đưa ra bình luận gì về thông tin nói trên. Abans nắm giữ quyền kinh doanh với 12 cửa hàng của McDonald’s kể từ khi công ty này của Mỹ thâm nhập Sri Lanka năm 1998.
Ở một diễn biến khác, chuỗi đồ ăn nhanh McDonald’s đã gặp sự cố hệ thống ngày 15/3 khiến khách hàng ở một số nơi trên thế giới không thể đặt đồ ăn. McDonald’s đã phủ nhận thông tin mình bị tấn công mạng.
Sự cố hệ thống khiến nhiều cửa hàng McDonald’s trên toàn thế giới phải đóng cửa, làm gián đoạn ứng dụng và đơn đặt hàng trực tuyến ở Nhật Bản, Hồng Kông, Anh, Australia, New Zealand, Đức và Áo.
Người phát ngôn toàn cầu của McDonald’s cho biết: “Chúng tôi biết sự cố công nghệ đã ảnh hưởng đến các cửa hàng như thế nào. Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn khách hàng đã kiên nhẫn chờ đợi. Mọi người có thể yên tâm rằng sự cố không liên quan đến an ninh mạng”.
Trong một bài đăng trên X, McDonald’s ở Nhật Bản cho biết các cửa hàng tại đây đang gặp khó khăn về mặt kỹ thuật do lỗi hệ thống.
Sau đó, trong một bài đăng khác, McDonald’s ở Nhật Bản xác nhận nhiều cửa hàng trên toàn quốc đã tạm ngừng hoạt động vì vấn đề này nhưng không cho biết con số cụ thể.
Nhiều người Australia đăng hình ảnh lên mạng xã hội cho thấy trước cửa một số nhà hàng McDonald’s có biển hiệu xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện.
Các hãng tin Australia đưa tin một số cửa hàng đã đóng cửa, trong khi những cửa hàng khác chuyển sang nhận đơn đặt hàng của khách qua hình thức dùng giấy và bút.
Người phát ngôn của McDonald’s ở Anh cho biết tình trạng ngừng hoạt động ảnh hưởng đến các nhà hàng đã được giải quyết ở Anh và Ireland. Tại Anh, ứng dụng của McDonald’s đã ngừng hoạt động hơn 600 lần vào sáng 15/3.
Được biết, chuỗi thức ăn nhanh McDonald’s có khoảng 40.000 cửa hàng trên toàn thế giới, với hơn 14.000 cửa hàng ở Mỹ. Chuỗi vận hành gần 3.000 cửa hàng trên khắp Nhật Bản và khoảng 1.000 cửa hàng ở Australia.
Phan Anh